Infelizmente, a violência em condomínios tem sido uma preocupação crescente, especialmente em assembleias onde interesses pessoais podem gerar conflitos.
Esse comportamento agressivo pode vir a se refletir na maneira como os condôminos tratam os fornecedores e colaboradores da administradora.
A comunicação violenta muitas vezes é fruto da falta de compreensão sobre o papel dos fornecedores e colaboradores.
Campanhas de conscientização são importantes para educar os condôminos sobre a importância do respeito nas interações diárias.
Para evitar conflitos durante as assembleias, é recomendável contar com a presença de um mediador profissional.
Esse especialista ajuda a conduzir as discussões de maneira pacífica, mantendo o foco nas soluções e evitando que os interesses pessoais escalem para comportamentos agressivos.
Estabelecer um código de conduta claro para as assembleias e eventos do condomínio é uma boa maneira de prevenir confrontos.
Esse documento deve enfatizar o respeito mútuo, a civilidade e o uso de uma comunicação assertiva, além de definir as consequências para quem violar essas diretrizes.
A administradora pode promover reuniões periódicas com os condôminos para discutir problemas e soluções de forma proativa, antes que as tensões se acumulem.
Uma comunicação transparente e assertiva ajuda a esclarecer mal-entendidos e evita o acirramento de ânimos.
Fornecer treinamento aos colaboradores da administradora e aos fornecedores sobre como lidar com situações de conflito e como praticar a comunicação não violenta também é uma medida importante.
Dessa forma, eles poderão se proteger emocionalmente e responder de maneira profissional aos desafios que surgirem.
Conte com a AACEP para colocar as dicas acima em prática com eficiência, mas também para encontrar outras soluções que sejam pensadas especificamente para as questões do seu condomínio.
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